Em solenidade realizada neste dia 8 de julho, no salão de reuniões da instituição, a Santa Casa de Marília recebeu importantes certificações da Unimed Brasil, através da Faculdade Unimed. O Selo Diamante de Excelência foi concedido à unidade hospitalar por atender integralmente aos requisitos do QUALISS (Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde), da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Já a Certificação de Boas Práticas de Segurança do Paciente, comprova o nível máximo (Diamante) e a excelência no domínio de segurança do paciente pelo hospital filantrópico mariliense.

O provedor da Santa Casa de Marília, Norival Carneiro Rodrigues, destacou que as certificações são motivo de orgulho para toda a instituição. “Receber o Selo Diamante é um reconhecimento ao trabalho sério e comprometido desenvolvido por todos os nossos colaboradores, corpo clínico e gestores. Essa conquista reforça que estamos no caminho certo, investindo continuamente em qualidade, segurança do paciente e humanização do atendimento. É uma certificação que valoriza a dedicação de toda a equipe e fortalece ainda mais a confiança dos nossos pacientes e parceiros".

O superintendente da Santa Casa de Marília, Márcio Mielo, ressaltou que o reconhecimento é resultado de um processo permanente de aprimoramento. “A busca pela excelência faz parte da cultura da Santa Casa. Esse selo demonstra que nossos processos atendem aos mais elevados padrões de qualidade exigidos nacionalmente. É uma conquista construída diariamente por profissionais comprometidos em oferecer uma assistência segura, eficiente e centrada no paciente”.

A coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente da Santa Casa de Marília, Flávia Lima, enfatizou que as certificações evidenciam o compromisso institucional com a melhoria contínua. “O Selo Diamante representa o amadurecimento da nossa gestão da qualidade. Cada protocolo implantado, cada indicador monitorado e cada ação voltada à segurança do paciente contribuíram para esse resultado. É um reconhecimento que pertence a todas as equipes da instituição, que trabalham de forma integrada para oferecer um atendimento cada vez mais seguro e qualificado”.

A enfermeira da Qualidade de Custos Assistenciais da Unimed Marília, Daniela Sorregotti Espiritu, entregou a certificação ao provedor Norival Carneiro Rodrigues.

Durante a solenidade, Daniela destacou que a avaliação foi realizada pela Faculdade Unimed e reconheceu a excelência da instituição em diferentes dimensões da qualidade assistencial.

“O Selo Diamante de Excelência foi concedido à Santa Casa de Marília por atender integralmente aos requisitos do QUALISS, programa da (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A avaliação considera indicadores de desempenho assistencial, qualidade e efetividade do atendimento, segurança do paciente, gestão dos processos, uso de boas práticas e o monitoramento contínuo dos resultados. O selo emitido com reconhecimento da ANS demonstra que a instituição alcançou o mais alto nível de excelência nesses critérios”, afirmou.

Sobre a Certificação de Boas Práticas de Segurança do Paciente, em que a Santa Casa de Marília obteve o Nível Diamante de Excelência, ela lembrou que a conquista aconteceu devido ao hospital atingir o nível máximo no domínio de Segurança do Paciente. "Essa certificação avalia a adoção de protocolos assistenciais, a prevenção de eventos adversos, a identificação e gerenciamento de riscos, a cultura de segurança, a capacitação das equipes e o compromisso permanente com a melhoria dos processos. Alcançar o nível Diamante significa que a Santa Casa possui práticas consolidadas e alinhadas aos mais elevados padrões de qualidade e segurança na assistência. Esses reconhecimentos refletem o empenho diário de todos os profissionais da instituição, que trabalham com dedicação, responsabilidade e foco na excelência do cuidado aos pacientes”, concluiu.