O Pronto Atendimento da Santa Casa de Misericórdia de Marília passará a contar, a partir desta segunda-feira (06), com o “Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco”. O principal objetivo com esta proposta é priorização do atendimento de acordo com a gravidade ou o risco que o paciente apresenta. Isso permitirá também uma melhoria de fluxos internos. 

O Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco é estruturado por um sistema protocolos técnicos já validados e utilizados em grandes hospitais do país.  A implantação envolve vários setores do hospital e está sob coordenação do diretor de Gestão e Desenvolvimento Institucional, Márcio Mielo.

Ele explica que as mudanças serão sentidas logo na entrada, já que o atendimento não será mais por ordem de chegada. O primeiro contato será com um enfermeiro especializado em urgências e emergências, que fará o acolhimento e a avaliação do paciente, identificando e classificando o risco. 

São possíveis quatro classificações: emergência, urgência, pouco urgente e não-urgente. Estas classificações são sinalizadas respectivamente pelas cores que as representam: vermelha, amarela, verde e azul. “É importante destacar que ninguém voltará para casa sem ser atendido, porém, os casos considerados mais graves serão efetivamente priorizados”, explica Mielo.

Para garantir mais agilidade no atendimento aos pacientes foi preciso reorganizar os fluxo (posicionamento de consultórios, salas de observação, sistema de trabalho das equipes, entre outras medidas).   

Na oportunidade, a Santa Casa também adota medidas que melhoram o conforto no setor e a privacidade do paciente, como redução do número de leitos nas salas de observação, redução de poltronas, otimização de salas que antes não eram usadas para a assistência e cortinas entre os leitos. Todas as mudanças estão sendo implementadas com o envolvimento dos profissionais que atuam no Pronto Saúde, por conhecerem bem a dinâmica do setor, além do apoio das equipes de infraestrutura, hotelaria, compras, patrimônio e tecnologia da informação. 

PRONTO SAÚDE – O setor atende usuários da saúde suplementar (convênios e particulares) e também urgências e emergências do SUS cujas especialidades são referência para a Santa Casa (cardiologia, nefrologia e oncologia). Conta com atendimento pediátrico, ortopédico e de clínica geral 24 horas, todos os dias da semana. 

Sua estrutura inclui sala de procedimentos e curativos, sala de urgência e emergência, salas de repouso para medicação e evolução do quadro clínico, com leitos de repouso prolongado, posto de enfermagem e farmácia, integração com o serviço de diagnóstico para exames laboratoriais e de imagem como RX, Ultra Som, Tomografia e Ressonância Magnética, endoscopia e hemodinâmica, além de escala de especialidades para internações nas alas e UTI (Unidade de Terapia Intensiva).