A Santa Casa de Misericórdia de Marília realizou, no último dia 26 de março, uma reunião de experiência do paciente envolvendo a Ala B e o Ambulatório de Oncologia. O encontro aconteceu no salão de reuniões da instituição e reuniu pacientes, familiares, colaboradores e gestores.

O superintendente do hospital, Márcio Mielo, marcou presença e destacou a importância de ouvir atentamente os relatos dos pacientes como forma de aprimorar continuamente a qualidade do atendimento prestado. Segundo ele, momentos como esse fortalecem o compromisso da instituição com a humanização e a excelência nos serviços de saúde.

Durante a reunião, pacientes e familiares compartilharam suas vivências ao longo do período de tratamento na Santa Casa. Os depoimentos foram marcados por reconhecimento e gratidão ao trabalho das equipes. Muitos destacaram o acolhimento recebido desde o início, ressaltando a atuação de profissionais sempre educados, atenciosos e prontos para ajudar.

Entre os relatos, houve elogios especiais à equipe da copa, com menção à colaboradora Cíntia, lembrada pelo sorriso constante, além do reconhecimento aos profissionais do serviço de higiene e à equipe de psicologia, fundamentais no suporte emocional durante o tratamento.

Um dos pacientes emocionou os presentes ao compartilhar sua trajetória, marcada inicialmente pelo medo diante do diagnóstico de câncer. Com fé, apoio da família e dos amigos, ele relatou ter superado momentos difíceis e se tornado exemplo de força para outros pacientes durante suas internações.

Também foram destacados os atendimentos médicos, com elogios aos profissionais João Victor Costardi e à Lia Rachel Gaspari, além da melhoria percebida no atendimento da portaria, hoje reconhecido pela gentileza e acolhimento. A equipe de recepção também foi lembrada pelo atendimento sempre cordial e pelo sorriso no rosto.

A reunião foi encerrada com uma mensagem de valorização da rede de apoio, evidenciando como a união, a amizade e o companheirismo são elementos essenciais no processo de recuperação dos pacientes.