Temática nova até para grandes organizações, a prevenção e a gestão de crise de imagem impactam positivamente no desempenho de uma instituição ou empresa. Da mesma forma, a falta de coordenação e estratégia, diante de situações que ameaçam a imagem pública, gera prejuízos, muitas vezes, irreparáveis à reputação. Na área da saúde, onde existem inúmeros “gatilhos” para crises, essa gestão tem se tornado primordial. 

Por isso a Fehosp (Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo) trouxe a Marília o I Módulo do Curso de Prevenção e a Gestão de Crise de Imagem, desenvolvido pela Predicado Comunicação. 

O encontro, realizado na terça-feira (23), reuniu profissionais dos setores de comunicação, RH, administração e jurídico no salão de reuniões da Santa Casa de Marília. 

Cerca de 30 participantes, de vários hospitais da cidade e da região, conheceram, por meio da jornalista e assessora de imprensa Carolina Fagnani, as ferramentas para iniciar ou aprimorar a gestão de crises nos hospitais. 

Entre o instrumentos apresentado pela especialista está o Comitê de Gestão e Prevenção de Crises, que deve ser criado de forma intersetorial e incorporado à rotina da organização. Carolina também abordou relacionamento com a imprensa, transparência e prática dos valores da organização A jornalista relembrou casos que ganharam notoriedade no Brasil, com destaque à gestão adequada e também algumas crises que poderiam ter sido evitadas ou minimizadas.