Lideranças da SCM (Santa Casa de Marília) de diversos setores e de serviços parceiros do hospital participaram do Curso de Multiplicadores do SBA/ONA (Sistema Brasileiro de Acreditação/Organização Nacional de Acreditação), através do IBES (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), nestes dias 24 e 25 de julho, no prédio da Faip/Faef.

A enfermeira avaliadora líder de qualidade do IBES, Jenifer Lopes, coordenou as atividades, que incluíram palestras e dinâmicas. “Somos a instituição acreditadora que mais cresce no Brasil. O Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde é uma das IACs (Instituições Acreditadoras Credenciadas) que faz a avaliação da ONA e ambas possuem o selo internacional da ISQua (The International Society for Quality in Health Care - Sociedade Internacional para a Qualidade em Cuidados de Saúde)”, explicou ela.

O provedor da Santa Casa de Marília, Norival Carneiro Rodrigues, mencionou a preocupação do hospital em busca da excelência dos processos em suas diferentes áreas. “Ficamos satisfeitos em ver o empenho de todos neste importante trabalho de adequação às diretrizes adotadas pela ONA”.

O superintendente do hospital, Márcio Mielo, salientou a importância desta capacitação de lideranças do IBES. “Estamos inseridos neste sistema e estamos avançando em muitas frentes. Tudo isso é fruto do trabalho realizado envolvendo as nossas lideranças visando o aperfeiçoamento dos nossos processos internos”.

A coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente da Santa Casa de Marília, Flávia Lima, lembrou que a participação ativa dos atores neste cenário de acreditação faz toda a diferença. “É isso o que buscamos ao longo dos anos e diante do que vimos neste curso temos a convicção de que estamos no caminho certo”.  

As dimensões de qualidade alinhadas aos fundamentos de gestão em saúde estiveram entre os principais temas tratados, ressaltando sempre a importância da padronização e documentação dos processos para promover a melhoria contínua e a segurança do paciente e institucional.

Eficiência, efetividade, oportunidade, segurança, equidade e cuidado centrado no paciente foram citadas como algumas dimensões de qualidade, que devem estar alinhadas a fundamentos de gestão como visão sistêmica, liderança, gestão por processos, natureza não prescritiva, desenvolvimento de pessoas, melhoria contínua, integralidade do cuidado, responsabilidade socioambiental, cultura da inovação, governança clínica, ética e transparência e alta confiabilidade.

Vale ressaltar que a Santa Casa de Marília já passa há alguns anos pelo processo de implantação do sistema de acreditação, seguindo as diretrizes da ONA e em breve deverá passar por avaliação do IBES em busca da certificação.