Implantado há pouco mais de um ano, o Centro de Acolhimento de Pacientes da Santa Casa de Marília tem se consolidado como um importante espaço de apoio e humanização para pessoas que passam por atendimento na instituição e aguardam o transporte público para retornar às suas cidades de origem.

Localizado na rua Júlio Mesquita, ao lado do GACCH (Grupo de Apoio às Crianças com Câncer e Hemopatias), o espaço funciona durante o dia e foi criado especialmente para oferecer mais conforto e dignidade aos pacientes que precisam permanecer em Marília por algumas horas após consultas, exames, procedimentos ou tratamentos realizados na Santa Casa.

No local, os pacientes encontram mesas, cadeiras, aparelhos de televisão e banheiros, além de água, café, chá, suco, sanduíches e biscoitos. A estrutura atende, sobretudo, pacientes que passam pelos ambulatórios e por serviços especializados da Santa Casa de Marília, como a Hemodiálise, que muitas vezes precisam aguardar o horário do transporte disponibilizado pelos municípios para o retorno às suas cidades.

A iniciativa representa um importante avanço no cuidado humanizado oferecido pela instituição, especialmente para pacientes que vêm de municípios da região e, antes da implantação do espaço, não contavam com um local adequado para permanecer enquanto aguardavam o transporte.

O provedor da Santa Casa de Marília, Norival Carneiro Rodrigues, destacou a importância do serviço para os pacientes e familiares que utilizam a estrutura. "Foi um ganho muito grande para os nossos pacientes, principalmente para aqueles que vêm de outras cidades da região. Muitas vezes, eles terminam seus atendimentos e precisam aguardar algumas horas até o horário do transporte para retornar para casa. Agora, eles têm um lugar adequado, confortável e acolhedor para permanecer, com toda a estrutura necessária. É mais uma forma de demonstrarmos que a Santa Casa se preocupa não apenas com o atendimento médico, mas também com o bem-estar e a dignidade de cada pessoa que passa por aqui".

O cuidado também está presente na rotina dos profissionais que atuam diretamente no Centro de Acolhimento. A auxiliar geral de serviço de alimentação da Santa Casa de Marília, Júlia de Oliveira Dias, ressalta que cada detalhe é preparado pensando no bem-estar dos pacientes. "Tudo é preparado e servido com muito amor. A gente procura fazer o nosso trabalho da melhor maneira possível, sempre pensando em acolher bem as pessoas que chegam aqui. Muitas delas estão cansadas depois de um tratamento, de uma consulta ou de um procedimento, e poder oferecer um café, um chá, um suco ou um lanche, além de um espaço confortável para descansar, é uma maneira de demonstrar carinho e atenção".

Para quem utiliza os serviços da Santa Casa, a diferença proporcionada pelo Centro de Acolhimento é percebida no dia a dia. A neuropsicopedagoga Paula Gomes Mendes, que realiza sessões de fisioterapia no hospital, elogiou a iniciativa e destacou a importância de contar com um espaço preparado para receber os pacientes. "É um espaço muito importante, porque oferece acolhimento de verdade. A gente percebe o cuidado com as pessoas e a preocupação em proporcionar um ambiente confortável enquanto aguardamos. É muito bom saber que existe um lugar onde podemos sentar, descansar, tomar um café e aguardar com tranquilidade. É uma iniciativa que faz muita diferença, principalmente para quem vem de outras cidades e precisa esperar pelo transporte".

O aposentado Quintino Moreira dos Anjos é um dos pacientes que se deslocam de outros municípios para receber atendimento na Santa Casa de Marília. Morador de Alvinlândia, ele utiliza os serviços do Complexo Ambulatorial "Bento de Abreu Sampaio Vidal" e também reconhece a importância do Centro de Acolhimento para os pacientes da região. "Eu venho de Alvinlândia para ser atendido aqui e acho muito importante ter um lugar como esse. A gente vem de outra cidade, faz o atendimento e, muitas vezes, precisa esperar o transporte para voltar para casa. Aqui somos muito bem acolhidos. Temos um lugar para sentar, podemos tomar um café, descansar e esperar com mais tranquilidade. É uma atenção que faz a diferença para quem precisa utilizar os serviços da Santa Casa".

O Centro de Acolhimento de Pacientes reforça, assim, o compromisso da Santa Casa de Marília com uma assistência cada vez mais humanizada. Mais do que oferecer uma estrutura física para quem aguarda o transporte, o espaço representa cuidado, respeito e atenção às necessidades de pacientes que chegam de diferentes municípios da região em busca de atendimento.

A iniciativa demonstra que o acolhimento começa antes mesmo do atendimento e continua depois que o paciente deixa os consultórios e setores assistenciais. Para quem precisa esperar, encontrar um ambiente confortável, seguro e preparado para receber é também uma forma de cuidar.