A Santa Casa de Marília realizou, neste dia 25 de setembro, no salão de reuniões da instituição, o primeiro encontro do “Café com a Provedoria e Superintendência”, iniciativa que tem como objetivo estreitar as relações entre a direção e o corpo funcional do hospital, além de criar um espaço permanente para diálogo, troca de experiências e apresentação de demandas.

Em um ambiente informal, os funcionários puderam conversar diretamente com representantes da Provedoria e da Superintendência do hospital, apresentar sugestões, fazer questionamentos e relatar situações vivenciadas no dia a dia de trabalho.

A proposta é que o encontro passe a ser realizado mensalmente, permitindo uma aproximação cada vez maior entre os gestores e os profissionais das diferentes áreas da Santa Casa de Marília.

O provedor da Santa Casa de Marília, Norival Carneiro Rodrigues destacou que ouvir os funcionários é fundamental para a construção de uma instituição cada vez mais integrada. “Queremos estar próximos dos nossos funcionários, conhecer as dificuldades, ouvir sugestões e entender aquilo que pode ser melhorado no dia a dia. São os colaboradores que estão na linha de frente e conhecem de perto a realidade de cada setor. Por isso, esse diálogo é muito importante para a nossa gestão e para o fortalecimento da Santa Casa”.

O primeiro vice-provedor da Santa Casa de Marília, Luiz Orlando, ressaltou que a iniciativa representa também uma forma de valorizar os profissionais que contribuem diariamente para o funcionamento da instituição. “Uma instituição como a Santa Casa é construída por pessoas. Temos profissionais comprometidos, que dedicam seu trabalho ao atendimento dos pacientes e ao funcionamento do hospital. Criar esse espaço de conversa demonstra que queremos ouvir e valorizar cada colaborador, buscando juntos soluções e melhorias”.

E o superintendente da Santa Casa de Marília, Márcio Mielo, enfatizou a importância de transformar as demandas apresentadas pelos funcionários em oportunidades de melhoria para os processos internos. “Esse encontro é uma oportunidade para conversarmos de maneira aberta e objetiva. Muitas vezes, quem está diariamente no setor consegue identificar situações e apresentar sugestões que podem contribuir muito para o funcionamento da instituição. Nosso compromisso é ouvir, avaliar as demandas e, dentro das possibilidades, buscar os encaminhamentos necessários”.

Durante o encontro, também foi reforçada a importância da participação dos funcionários nos processos de melhoria contínua da Santa Casa de Marília. A expectativa é de que os próximos cafés mantenham o mesmo formato informal, favorecendo a aproximação, a escuta e a construção conjunta de soluções.