A Santa Casa de Marília promove, entre os dias 11 e 13 de novembro, a Semana Mundial da Qualidade 2026, com uma programação especial voltada ao fortalecimento da cultura da qualidade, à valorização dos profissionais e ao aprimoramento dos processos assistenciais e administrativos da instituição.

Com o tema “Impulsionando o Desempenho”, a iniciativa pretende envolver os colaboradores em momentos de aprendizado, troca de experiências e integração, reforçando a importância da participação de cada profissional na construção de um atendimento cada vez mais seguro, eficiente e humanizado.

A abertura oficial aconteceu nesta quarta-feira (11), no salão de reuniões da instituição, com a participação do relações públicas e diretor da Form Treinamentos, André Siqueira, que ministrou palestra com o tema “Cada um faz a diferença: o meu trabalho no desempenho do hospital”.

Durante a apresentação, o palestrante destacou a importância do comprometimento individual e da responsabilidade de cada colaborador nos resultados alcançados pela instituição. A proposta foi demonstrar que a qualidade não depende exclusivamente de grandes decisões ou investimentos, mas também das atitudes cotidianas, da atenção aos processos e da dedicação de cada profissional.

“A qualidade é construída diariamente e depende da participação de todos. Cada colaborador, independentemente da função que exerce, tem um papel importante no desempenho do hospital. Quando cada um compreende a importância do seu trabalho e realiza suas atividades com responsabilidade, compromisso e atenção, contribui diretamente para melhores resultados e, principalmente, para a segurança e a satisfação dos pacientes”, destacou André Siqueira.

O provedor da Santa Casa de Marília, Norival Carneiro Rodrigues, ressaltou que iniciativas como a Semana Mundial da Qualidade demonstram o compromisso da instituição com as pessoas que fazem parte de sua história e contribuem diariamente para o atendimento à população. “Valorizar nossos colaboradores também significa oferecer oportunidades de aprendizado, capacitação e crescimento profissional. São eles que, em suas diferentes funções, ajudam a construir a história da Santa Casa e fazem a diferença no cuidado com os pacientes. Investir no desenvolvimento das pessoas é investir no futuro da instituição e na qualidade dos serviços que oferecemos à população”.

O diretor administrativo, João Luís Castro Vellucci, também enfatizou a importância da qualificação contínua e do envolvimento dos profissionais na busca por melhores resultados. “Uma instituição hospitalar cresce quando seus profissionais têm oportunidades de aprender, desenvolver novas habilidades e aprimorar seu trabalho. A Semana Mundial da Qualidade reforça justamente essa proposta, de estimular o conhecimento, a integração e a participação de todos. Esse crescimento profissional se reflete diretamente nos processos internos, na eficiência dos serviços e, principalmente, na qualidade do atendimento prestado aos nossos pacientes”.

A coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente da Santa Casa de Marília, Flávia Lima, ressaltou que a Semana Mundial da Qualidade também é uma oportunidade de conscientizar os profissionais sobre a importância do envolvimento de todos na busca por melhores resultados. “A Semana Mundial da Qualidade é um momento importante para reforçarmos que a qualidade precisa estar presente em todas as nossas atividades e ser compreendida como um compromisso coletivo. Cada profissional tem uma contribuição fundamental, independentemente da área em que atua. Nosso objetivo é fortalecer essa cultura, estimular a melhoria contínua dos processos e mostrar que pequenas atitudes, quando realizadas com responsabilidade e comprometimento, fazem a diferença na segurança do paciente e nos resultados da instituição”.

Nesta quinta-feira (12), às 8h, será realizado o Evento de Estratégia “Bússola 2026”, com o painel “Experiência do Paciente, Qualidade Assistencial e Segurança”. A atividade externa acontece no Alves Hotel e é destinada a convidados.

Já na sexta-feira (13), a programação começa às 9h, com o treinamento “Análise e Solução de Problemas Utilizando as Ferramentas da Qualidade”, também no Salão de Reuniões e aberto a todos os públicos.

O encerramento será marcado, às 14h, pela realização do 2º Quiz da Qualidade, uma atividade interativa de perguntas e respostas sobre o tema. Os participantes poderão formar equipes de quatro pessoas, reunindo colaboradores de um mesmo setor ou de diferentes áreas. As inscrições devem ser feitas por meio do QR Code disponível na divulgação do evento.

Além de proporcionar uma tarde descontraída de aprendizado e integração, a competição terá premiação para o grupo vencedor.

Durante os três dias, também haverá sorteio de brindes nos eventos, incentivando a participação dos profissionais.

A Semana Mundial da Qualidade representa uma oportunidade de reforçar que o desempenho de uma instituição hospitalar é resultado do comprometimento coletivo. Cada atividade, processo e atitude profissional contribui para a qualidade dos serviços prestados e para a segurança dos pacientes.

A programação conta com o apoio de Afiscam (Associação dos Funcionários da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Marília), Ágape Medicina do Trabalho, Cacau Foods, Danilla e Juliana Barboza Decoração.